万博max体育官方电动移动车移动电商的发展趋势移动电子商务的未来趋势与机遇分析

　　万博max体育官方，这一增速的最大驱动力，是消费者日益采用平板和智能手机进行移动购物。移动设备完成的零售额，在网络零售中占到了

　　可见，移动购物在全球正在迅速蔓延，那么，移动购物为什么具有如此大的魅力？未来还将有哪些发展趋势？

　　移动电商相较于传统电商最大的优势就是其移动、便捷、随时随地的特点。当前人们的空闲时间较为零碎化，上下班、乘车等车、睡觉前、饭前等都可以成为移动电商的使用时间，移动电商凭借其随时随地的优势能更好的融入到人们的生活中去。因此，移动电商就像是传统电商的升级版，传统电商解决了不去实体店就能购物的问题，但仍受限于地点和机器，而随着智能手机等移动设备的普及，消费者将真正实现随时随地购物。

　　据调查，在没有移动购物之前，网民购物时间是10点到17点办公时间，而如今的移动购物使得网民的购物时间从早上7点到晚上24点，购物时间明显拉长。因此，移动购物的方便性既是传统网购的补充，而随着移动购物的成熟，也将逐步取代部分传统网购。

　　移动智能设备的快速普及将奠定移动电商快速发展的基础。据调查，一年前，中国目前城市用户中的智能手机普及率达到33%，与之相比，德国这一数字为29%、美国去年为31%、澳大利亚为52%。目前，随着中国移动、中国电信、中国联通都不约而同地推出了千元3G智能手机，中国将可能成为全球最早进入智能手机普及时代的国家。2012年中国智能手机出货量预计将达1.85亿台，IDC更预测2016年中国智能手机市场占手机市场份额将达72%，中国将真正进入移动化IT时代。

　　智能手机的普及让移动购物成为可能。据谷歌近期发布的报告显示，中国已有的智能手机用户中，有59%的用户曾经使用手机进行购物，而76%的手机购物者每月至少使用移动设备购物一次。

　　移动购物环境的成熟将助推移动购物快速爆发。手机支付、信息安全问题、购物体验等一直是消费者移动购物的主要阻碍。这些问题也正是传统网购在数年前所面临的问题，而随着电商巨头的深度介入，这些问题将会很快得到改善。

　　因此，随着智能移动设备的普及和移动购物环境的逐步成熟，中国移动购物将迅速增长。预计，2015年，中国移动电子商务将达到5000亿的市场规模，在整体网购中占比将达20%。

　　与美国市场，ios和安卓系统平分天下不同，在中国，iOS平台的市场份额为17.3%，远远落后于谷歌Android的69.5%，诺基亚位居第三，占有11.2%的市场份额。终端设备的选择在某种程度上代表了不同的消费能力和消费行为，将有可能诞生出不同的细分市场。

　　据调查，iPhone用户倾向于精致、浪漫的生活，Android用户更倾向于大众化的生活消费方式，iPad用户则倾向于高品质的精品生活，与此相应，iPhone、Android用户在对消费价格的选择上呈现不同特征，iPhone用户选择人均80元以上占53.68%，而Android平台正好相反，Android用户选择人均50元以下的占46.09%。

　　因此，如何根据终端设备的不同细分消费市场并开发出更适合目标消费群体的终端应用和精准化的营销将是移动电商未来胜出的关键。

　　近场电商是指通过移动终端选择本地化服务的消费场所，最后通过近场支付进行消费。O2O的概念流行已久，但目前还没有一个O2O的典范出现。近场电商的出现将会促进本地化服务的发展，进而促使O2O模式深入发展，并实现线上和线下融为一体。

　　例如，消费者可以通过手机查找与商店有关的信息，甚至查找商品的位置；可以在实体购物时，通过手机比价；还有应用更为广泛的优惠劵的获取和二维码购物等。

　　以沃尔玛为例，在线买家可以在沃尔玛实体店付款并取货。此外，沃尔玛还利用其在全美4000家实体店作为仓库，从那里为在线买家发货。据统计，约12%在线订单是消费者在沃尔玛实体店内看过产品后通过手机应用下单。

　　另外，据中国领先的本地生活消费平台大众点评发布的首份移动生活报告，目前来自大众点评移动终端的日常浏览量已经超过来自PC端的日常浏览量。因此，近场电商在中国短期内将迎来迅速爆发。

　　目前，淘宝、京东、腾讯、苏宁等形成了中国传统电商的第一竞争集团。由于网络零售具有比传统零售更强的规模经济和范围经济，已取得领先地位的淘宝、京东等平台型电商依靠强大的资金实力、人才基础和庞大的流量，不断拓展业务范围，形成更强的规模优势并不断循环。而传统电商的规模经济和范围经济在移动终端同样适用，未来的移动终端仍将掌控在传统电商巨头的手中。

　　但，移动终端未来的格局可能会与当前传统电商格局略有不同。以美国为例，近年来，随着网络B2C零售市场的快速增长，eBay在电子商务市场的光芒逐渐被亚马逊遮盖，但在新兴的移动购物市场，eBay重新以领先者的姿态出现。eBay通过及早布局和持续发力，结合PayPal和移动情景购物抓住用户获得了快速增长，在今年的移动营收可能将达100亿美元，占总营收的16%。

　　如今，中国移动购物的市场份额和传统网购排名极为接近，淘宝、京东仍然占据领先地位，但腾讯旗下微信2亿的手机用户可能会改变这一格局。在推出公众账号、开放平台、会员卡、二维码、整合财付通之后，微信平台已聚合了用户端与商户端两端的资源，并能通过二维码将二者信息串联，在整合了支付后，微信已具备了让一名用户与本地商户建立完整消费流程的O2O闭环。近日万博max体育官方，微信已与化妆品电商“美肤汇”合作，可见腾讯的布局不只是O2O，还企图成为线上电商的移动入口。

　　为了应对腾讯对移动终端的布局，阿里已经对陌陌和新浪微博进行投资以期补强。但不管怎样，腾讯在移动电商入口的争夺战中已走在了前列，这将对未来的格局造成极大影响。

　　移动客户端并不仅仅是PC内容的简单复制，由于设备的不同，图片大小、清晰度以及浏览内容等都有很大差异。因此，移动客户端的开发动辄几十万，甚至上百万。而在重复投入的同时，所收获的可能仅是一小部分新客户，大部分客户仍是PC端客户。因此，网购也将上演传统零售触网后左右手互搏的尴尬。

　　此外，消费者迫切需要良好的手机购物体验，而目前美国有2/3的移动购物只是从传统PC简单复制，并没有针对性的优化开发，中国市场这一现象更为普遍。因此，短期内可能会有一些规模不大的企业只专注于移动电商，以获得更好的客户体验并避免左右互博万博max体育官方，但这部分企业市场占比不会很大，且随着规模的扩大也将会走上PC端。如以买卖宝为代表的独立移动电商坚持差异化竞争，但规模足够大时也已在PC端发力。

　　现阶段，移动购物和数年前的传统网购一样，由于不信任、体验性不足等原因，网购的价格仍比较低，多集中在60元以下。最受欢迎的品类包括话费充值、电子凭证、电影演出，而这前三项所占份额之大几乎可以和后面所有种类之和相持平。而PC端的热销产品排行则是女装、手机等。因此，PC端卖得最好的全是有形、价格相对较高的产品；移动电子商务则主要是生活服务类，这也充分反映出移动用户的使用习惯以及移动电商未来的经营方向也侧重于即时服务，满足用户的随机硬性需求。

　　但未来，随着购物环境的成熟，娱乐商品和有形产品将集中爆发。以美国为例，现阶段移动设备上最流行的购买商品类型是娱乐商品（32%），其中主要包括图书、音乐、电影等，紧随其后的是旅行用品（27%）、电子产品（23%）、衣服（17%）、软件/硬件（14%）、鲜花等礼品（13%）以及本地的商品（10%）。

　　在移动电子商务中，虽然主要目的是交易，但实际上在业务使用过程中，信息的获取对于带动交易的发生或是间接引起交易有着非常大的作用。据调查，在美国所有电子商务网站的流量已经有20%来自移动设备，并且这个比例每年正在以两至三倍的速度在增长。在2015年，移动设备的流量将超过50%，移动将成为人们获取购物信息的主要方式。

　　不仅如此，移动信息的获取还将直接影响线下的购物结果。根据Deloitte调研，在英国大约有6%的店内购买会受到智能手机的影响，因此Deloitte估计，每年移动影响英国的店内购买高达450亿英镑。而Deloitte在美国的同类研究发现，手机大约影响5%的销售，相当于1590亿美元的店内销售。

　　智能手机的使用也有助于提高零售商的店内购买转化率，根据Deloitte调研，74%的访问了零售商的移动网站或应用的英国购物者在最近的购物旅程中进行了购买。这显示出了给用户提供一个接触品牌的移动渠道的重要性，同时也反映出零售商有必要在店内提供wifi设备，方便购物者便利获取能够鼓励他们购买的信息。

　　此外，移动对店内购买的影响因不同的产品品类不同，对电子产品的影响高达10%，而对便利店和超市的影响则分别只有2.9%和3.8%。

　　消费者之所以现在移动设备上浏览信息，最后选择在PC端购买，其中最主要的原因在于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络，安全性是移动电子商务中需要重点考虑的因素。

　　因此，在这样的大环境下，有关安全性的标准制定和相应法律出台也将成为趋势。同时，相关的供应商和服务商也就大行其道。

　　移动电子商务终端运算能力和存储容量不足一直是客户体验的致命伤，因此，移动购物的电子技术应用将更为重要。其中，最关键的是云计算的应用。据Twitter的发明人杰克多尔赛举了个例子，一笔数千元的交易，交易本身只是个数字，但如果能将这笔交易的事物数据、地理数据、社交数据等综合在一起分析，那不仅会知道有多少人买了卡布奇诺，还会明了咖啡馆的生意何时最火爆。

　　因此，移动电商提供的不仅仅只是购买的通道，更重要的是通过数据挖掘帮助商家和客户之间建立崭新的沟通关系，并创造出新的商业价值。

　　目前，支付宝已经表现出了更大的潜力。根据支付宝提供的数据，移动用户与PC支付的比例仅为1：9，但公司预计，到2015年左右，会有一半用户更喜欢手机支付。

　　未来支付网络会从货币资金的交换到真正的多价值载体的价值交换。国内的拉卡拉在移动支付领域开始效仿Square，推出了手机刷卡器；商业银行则推出了自己的客户端，目前为了推广业务，手机银行在转账、汇款等方面有大幅优惠。

　　移动支付能否在广大用户中普及开来，最终决定权还要由用户决定。不管技术如何发展，用户还是会选择简单易用、安全方便的支付方式。移动支付的兴起将更方便消费者运用手机进行本土化消费，同时，还将进一步推动整体移动购物的发展。

　　短期内，中国移动购物仍将迅猛发展，但也面临着流量、支付、安全等诸多问题。能够率先取得突破的企业无疑将在未来的竞争中取得领先，但对于多数企业而言，更重要的还是根据企业自身的状况并结合移动购物未来的发展趋势选择适合自己的发展道路，切勿贪多求全而为他人作嫁衣。此外，移动电商也不能完全离开传统电商单独发展，移动电商与传统电商有着相辅相成的关系，不过，电商移动化将是电商发展的必然趋势已毋庸质疑。